高立物业管理有限公司招物业客服专员

芬啊

高立物业管理有限公司

物业客服专员

岗位职责：

1、负责写字楼大堂前台接待登记工作。

2、负责客户的电话接听（呼入）、结果回访、客户关怀、满意度调查等工作，了解客户需求，并解答客户疑虑。

3、负责处理客户的投诉问题，并跟进处理结果，提高服务质量。

4、负责费用单、票据、通知类文件的派发工作。

5、负责写字楼楼宇日常巡查工作。

6、严格遵守公司的各种规章制度及客服部的各种规章制度和工作流程、参加部门安排的各项培训，接受部门的考核。

岗位要求：

1、大专及以上学历，普通话粤语流利。

2、有较强的服务意识，沟通能力和应变能力，服从上级工作安排。

3、具有良好的抗压能力和接受新事物能力。

薪酬福利：

1、 五天半工作制；

2、底薪 + 月度绩效奖金；

3、带薪假期：享受国家法定节假日、婚假、丧假、年假等；

4、企业培训：专业化的培训体系，提供新员工入职培训及行业、相关专业知识，综合素质等培训；

5、公司活动：丰富的企业文化活动，生日会、团建活动、下午茶等；

6、福利礼品：发放传统节日礼品等。

地址：北滘新城区怡和路2号怡和中心

联系电话：

0757-26332728