海创物业管理有限公司招物业客服管家

芬啊

海创物业管理有限公司

招聘：物业客服管家

岗位职责：

1、负责客户来访接待工作，受理客户的咨询、报修、投诉，并做好跟进和回访工作，提升服务质量；

2、负责对物业的管理费、水电费用进行催缴；

3、客户维护，定期走访，协调客户解除问题，提高客户满意度；

4、客户收楼报装验收跟进；

5、协调各部门工作，确保物业服务高效有序进行；

6、负责客户档案的建立；

7、完成领导安排的其他工作。

岗位要求：

1、大专或以上学历，物业管理、行政管理等相关专业；

2、1-5年物业管理基层工作经验；

3、熟悉客服管理相关知识，能够组织协调开展物业管理沟通工作；

4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

5、良好的协调沟通能力及抗压能力，有较强的团队合作意识；

6、言谈举止大方得体，性格开朗；

7、条件优秀者可应聘主管级别。

地址：顺德区北滘镇西海二支工业园海创大族机器人智造城

简历发至邮箱：510288927@qq.com