容桂招聘客服专员，仓管员

芬啊

客服专员 5000-7000/月
职位内容：
1、接听电话、顾客反馈电话回访；
2、全面负责接待处理现场、来电、来访及消协、媒体等转来的投诉，积极有效地归类、协调、跟踪、解决投诉；
3、负责店面基础服务工作的督促和日常管理，如：顾客咨询、代客包装、便民服务、加赠赠品发放、异业团购签到、（小件）赠品管理等
4、负责店内播音工作的日常管理，播音设备的检查、维护，及时报修；
5、顾客意见薄等其他顾客反馈电话回访；
6、收集整理各环节客户反馈，根据顾客反馈数据，发现服务中存在的问题，提出合理建议；
7、打印发票异常处理及协助年长顾客打印发票；
8、退预存及二次拦截
9、7/30/30/180退换货的登记及审核
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、熟练使用OFFICE办公软件；
3、良好的客户服务意识，有耐心以及良好的心态；
4、思维敏捷、态度温和、抗压能力强、有良好的团队合作精神
5、符合京东价值观：客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当

仓管员 5000-6000/月
职位内容：
1、按仓储SOP，负责商品仓库、入库、复核、退换等相关作业；
2、按规范要求，将货物分类清晰，存放整齐，并定期对库房进行盘点整理，确保账物相符；
3、对待出库货物进行包装、拼装、改装或加固包装，对经拼装、改装和换装的货物填写装箱单；
4、负责保持仓库卫生，向上级反馈防雨、防潮、防火、防盗等情况；
5、与客服、销售人员等做好及时沟通及对接
岗位要求：
1、中专及以上学历，熟练操作办公管理软件，有WMS操作经验者优先；
2、具备物流、仓储管理的专业知识，熟悉入库货物验收方法以及入库手续办理流程;
3、工作认真仔细，有耐心，为人诚实正直，具备高度的责任心；
4、抗压能力强，能适应加班；
5、符合京东价值观：客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当

联系人：杜女士13622288974
简历投递：dujieyi1@jd.com
工作地址：佛山市顺德区容桂街道桂洲大道中46座华夏新城二期六区商场一层