乐从招聘物流收货员,售后客服
诚聘一、物流收货员1名有相关工作经验勤快能吃苦 服从工作安排 对仓库管理及整理整洁有要求;薪资待遇面议(无工作经验务扰)。
二、物流售后客服1. 熟悉家具大件物流特性:实木/板材/软体家具易磕碰特性,懂得简单判断破损程度,清楚包装、运输、上楼、安装各环节责任划分;2. 熟练使用物流系统、Excel登记台账、拍照建档,会整理理赔资料;3.沟通逻辑清晰,能同时对接客户、司机、安装工、仓库多方人员。
软性素质要求1. 熟悉家具大件物流特性:实木/板材/软体家具易磕碰特性,懂得简单判断破损程度,清楚包装、运输、上楼、安装各环节责任划分;2. 熟练使用物流系统、Excel登记台账、拍照建档,会整理理赔资料;3.沟通逻辑清晰,能同时对接客户、司机、安装工、仓库多方人员。
软性素质要求1.耐心极强,面对破损纠纷、客户抱怨情绪稳定,不顶撞、不推诿;2.责任心强,异常订单必须全程闭环,不遗留未处理问题;3.细心严谨:照片、单号、破损描述、金额记录准确,避免理赔纠纷;4.抗压能力:旺季订单集中、破损频发,高强度处理多起售后。
基础任职条件1.有物流客服、家具行业售后、电商售后经验优先;2.了解大件物流理赔流程、物流保险基础常识优先;3.工作细致,执行力强,每日按时完成售后台账汇总。1.耐心极强,面对破损纠纷、客户抱怨情绪稳定,不顶撞、不推诿;2.责任心强,异常订单必须全程闭环,不遗留未处理问题;3.细心严谨:照片、单号、破损描述、金额记录准确,避免理赔纠纷;4.抗压能力:旺季订单集中、破损频发,高强度处理多起售后。
基础任职条件1.有物流客服、家具行业售后、电商售后经验优先;2.了解大件物流理赔流程、物流保险基础常识优先;3.工作细致,执行力强,每日按时完成售后台账汇总。
地址:乐从镇水藤烂西丫工业区业成家具首层(龙威路口附近)
联系电话:
13726318346
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