山河行体育文化传播有限公司招客服专员

芬啊

山河行体育文化传播有限公司

客服专员

岗位职责：

1、主要安排中长线客出行的跟进工作（出行前的出团通知，出团行程中的反馈服务，出团结束后的回访及日常互动）、

2、做好会员服务，策划跟进会员日常活动及社群互动维护；

3、积极主动与客户沟通、耐心细致，使用微信及电话联系客户；

4、配合上级安排的其他工作。

岗位要求：

1、熟悉公司各类旅游产品，根据公司提供的线上资源，与有意向客户通过企业微信或电话咨询等方式了解客户客户出行需求，引导客户产生购买意向，达成交易；

2、良好的沟通技巧及话术优化，挖掘客户潜在需求，做好关联产品组合销售，提高转化率，达成销售目标；

处理订单涉及的预订、咨询、修改等问题，提供旅行多方面的咨询服务；

3、不定期跟进维护新老客户资源，维护客情关系促成客户转介绍及续费；

4、收集并反馈客户对产品的意见，提出合理化改进建议。

5、女性、有交通工具及驾照C牌优先考虑，

6、大专以上学历、有户外运动公司&旅行社&团建拓展 企业管理咨询公司&商协会秘书处 会员部经验者优先考虑。

福利待遇：

1、薪酬福利：底薪3500+提成，买社保，每月15日固定发薪日

2、工作时间：上午9:00至12：00，下午13：30-18:30，单休

##

平面设计

岗位职责：

1、负责旅行社各类宣传物料设计，包括但不限于：旅游线路海报、宣传册、宣传单页、展架、易拉宝、活动 KV、朋友圈图文、短视频封面等；

2、参与品牌视觉体系优化，根据旅行社品牌调性，统一设计风格，确保宣传物料的一致性与专业性；

3、配合市场推广活动，快速响应设计需求，按时完成活动相关视觉物料的策划与制作；

4、对接供应商，跟进物料印刷、制作的落地执行，确保设计效果精准呈现；

5、收集行业优秀设计案例，结合旅游市场趋势，提出创意设计思路，提升宣传物料的吸引力与转化力；

6、协助完成微信公众号、小红书、抖音等新媒体平台的视觉内容设计，增强内容传播性。

岗位要求：

1、大专及以上学历，设计类相关专业（视觉传达、平面设计、广告设计等），1年以上平面设计相关工作经验；

2、熟练掌握 PS、AI、CDR等设计软件，具备独立完成完整设计项目的能力，能高效输出高质量设计作品；

3、具备良好的审美能力和创意思维，对色彩、构图、排版有敏锐的把控力，擅长结合旅行场景打造有感染力的视觉内容；

4、了解旅游行业特性，熟悉旅行产品宣传的核心诉求，能准确捕捉目标客群的审美偏好（有旅行社、旅游平台设计经验者优先）；

5、沟通能力强，能清晰理解需求并快速落地，具备一定的抗压能力，可配合项目节点高效完成工作；

6、投递简历时请附带个人作品集（需包含至少 3 个相关设计案例，如旅游海报、宣传册等）。

福利待遇：

1、薪酬福利：底薪3500+提成，买社保，每月15日固定发薪日

2、工作时间：上午9:00至12：00，下午13：30-18:30，周末双休

##

地址：佛山市顺德区大良凤翔路涛汇广场2楼224号铺山河行户外运动俱乐部

联系电话：

刘先生 13929165558